Velocidade na execução de cópias de segurança

Quando o profissional de TI se propõe a avaliar um software, imediatamente ele cria uma lista de funcionalidades que o produto deve ter para que a sua análise seja eficiente e que a escolha do produto na empresa não incorra em um erro irremediável. Nesta lista, dois itens foram fundamentais para que o S.O.S. Backup Enterprise conquistasse a confiança da equipe de TI da Refrescos Bandeirantes, franquia da Coca-Cola de Goiás e Tocantins, com sede localizada em Trindade, Região Metropolitana de Goiânia: eficiência e velocidade na execução das cópias de backup e a qualidade do atendimento às solicitações de suporte. 
 
Quando a equipe de TI da Rebic resolveu experimentar um outro software de backup que fosse mais rápido e eficiente que os dois outros produtos até então utilizados, logo surgiu a dúvida: qual seria o software adequado? Como selecionar o melhor? Um dos profissionais da equipe sugeriu o S.O.S. Backup, que oferecia uma cópia de avaliação que poderia ser baixada do web site da Virtos, o fabricante A versão escolhida foi a Enterprise, por permitir realizar cópias de backup de bando de dados Oracle, do servidor de e-mails Microsoft Exchange Server, oferecer um assistente de restauração expressa e restauração direta pelo histórico do trabalho, além de ser 100% nacional e oferecer toda a documentação em Português. 
 
Durante os 30 dias de testes, segundo Wagner Kuramoto, Analista de Suporte Técnico da Rebic, o S.O.S. Backup se mostrou altamente rápido e simples de usar. Muito diferente das soluções avaliadas anteriormente. Durante este período de avaliação algumas dúvidas surgiram e a equipe teve uma grata surpresa: ao chamar o suporte da Virtos, além de das dúvidas serem rapidamente sanadas, a equipe de suporte da Virtos ainda analisou a estrutura de TI e sugeriu algumas modificações no modo como deveriam ser realizadas as cópias de backup para que elas pudessem ser mais eficientes, incluindo a restauração dos dados. “Com isso, a velocidade na execução das cópias que já era satisfatório, ficou ainda melhor”, conta Kuramoto. “A equipe de suporte da Virtos nos orientou, inclusive, a tratar autoloaders e as libraries e para que o resultado do backup automático fosse o mais adequado para atender às exigências de funcionamento de nossa estrutura de TI”, acrescenta. 
 
No mercado de bebidas, a Rebic atua também no segmento de cervejas, com as marcas Kaiser, Bavária, Heineken, Kaiser Summer Draft e Xingu, além de produzir água mineral (Acqua Lia) e outros tipos de bebidas (Nestea, Burn, Kapo, Suco Mais e Kero-Coco). A Rebic gera atualmente 1.449 empregos diretos e mais de 7 mil indiretos. Como a gestão das informações da Rebic (inclui a sede e seis filiais no interior estado e Tocantins), é centralizada na matriz, outro fator que pesou na escolha do produto foi a facilidade do S.O.S. Backup se comunicar com uma rede corporativa composta de 24 servidores, 270 desktops e 100 think-clients, sendo que o banco de dados Oracle, o Exchange, os arquivos e o próprio S.O.S.Backup Enterprise possuem um servidor dedicada cada. 
 
“Ele também é um software fácil de ser configurado e de ser usar e pode ser programado para ser executado automaticamente em dias e horas pré-estabelecidos. Assim, não perdemos tempo com tarefas manuais e nem nos preocupamos se o backup foi feito ou não. Se esta é uma tarefa que ficou por conta do S.O.S. Backup, pudemos então cuidar de outras atividades inerentes à manutenção necessária da infra-estrutura de TI para que a Rebic possa focar em suas atividades sem a interrupção devido à perda de qualquer informação vital seus negócios”, conclui Kuramoto.