A operação da empresa evolui com adoção da plataforma da Sawluz e transforma sua infraestrutura de integração eletrônica de dados
A busca constante por alta performance logística, segurança da informação e modernização tecnológica levou a Pioneer do Brasil a transformar sua infraestrutura de integração eletrônica de dados. O projeto transferiu 100% do ecossistema transacional da companhia para o ambiente em nuvem, com a implementação da Plataforma de EDI (Eletronic Data Interchange) SWPaaS, desenvolvida pela Sawluz, que contribuiu para eliminar gargalos operacionais e preparar a marca para uma nova fase comercial no mercado brasileiro.
No Brasil, a Pioneer atua com forte protagonismo no segmento de eletrônica automotiva premium. Seu portfólio completo inclui centrais multimídia (Multimedia Receivers), Media Receivers, alto-falantes, kits 2-vias, subwoofers, woofers, amplificadores e acessórios de última geração, além da recém-lançada Linha Pioneer PRO, desenvolvida especialmente para projetos especializados de som externo e alta performance.
A empresa mantém uma robusta operação comercial, que atende a milhares de consumidores por meio de uma ampla rede nacional de distribuidores, varejistas, instaladores premium, concessionárias, importantes montadoras instaladas no país, como GM, Nissan e Toyota, além de relevantes redes de varejo e parceiros logísticos de grande porte. Mensalmente, a Pioneer trafega cerca de 2 mil arquivos eletrônicos pela Plataforma SWPaaS, diretamente integrados ao seu sistema ERP SAP e a eficiência nos bastidores operacionais é um fator crítico.
Redução da complexidade e foco no negócio
Segundo Luis Faccioli, Subgerente do Departamento de TI da Pioneer, a necessidade de desvincular a equipe de TI da manutenção de ativos físicos locais e mitigar os riscos de indisponibilidade foram os principais motores para a tomada de decisão e de start deste projeto em 2024.
“Buscávamos reduzir a dependência de servidores físicos internos, simplificar a administração do ambiente EDI e aumentar a disponibilidade dos serviços. Entre os principais desafios estavam a necessidade de maior escalabilidade, atualização tecnológica contínua, segurança da informação e redução da complexidade operacional relacionada à manutenção do ambiente local”, explica Faccioli.
Logo após a virada de chave para o modelo de software como serviço (SaaS), os benefícios na rotina interna da equipe de tecnologia e nas operações de supply chain tornaram-se evidentes. A eliminação da infraestrutura física local permitiu uma reestruturação do foco do time técnico para os objetivos de negócios da própria fabricante.
“Sem dúvida houve um ganho significativo de agilidade operacional. A migração reduziu consideravelmente a necessidade de gerenciamento de infraestrutura interna dedicada ao EDI, permitindo que a equipe de TI concentrasse esforços em iniciativas mais estratégicas para o negócio. Além disso, o modelo SaaS trouxe maior praticidade em atualizações, monitoramento e suporte, reduzindo demandas relacionadas à manutenção preventiva e corretiva dos servidores locais”, afirma o executivo da Pioneer.
Relacionamento com montadoras e parceiros comerciais
A estabilidade da nova plataforma passou a ser o pilar de sustentação para que a Pioneer mantivesse o seu elevado padrão de pontualidade e conformidade junto ao exigente mercado automotivo. Qualquer falha na comunicação de arquivos EDI com as montadoras pode acarretar multas pesadas e paradas em linhas de produção, o que torna o quesito disponibilidade algo inegociável.
“A estabilidade da SWPaaS tem sido fundamental para garantir a continuidade e a confiabilidade do nosso fluxo de EDI. Trabalhamos com parceiros que possuem exigências rigorosas de comunicação e prazos, e a estabilidade do ambiente é essencial para evitar falhas operacionais. A integração com o SAP ocorre de forma consistente, permitindo que os processos fluam com segurança, rastreabilidade e alta disponibilidade, atendendo às demandas das montadoras, varejistas e parceiros logísticos”, complementa Luis Faccioli.
A Plataforma SWPaaS fornecida pela Sawluz, apoiada pela infraestrutura global e altamente segura da nuvem AWS, apresenta-se como um sistema escalonável e alinhado às demandas dos mercados interno e internacional. Entre seus diferenciais competitivos estão recursos que vão desde a gestão integrada de supply chain por meio de WEB EDI até sistemas avançados de alertas e notificações preventivas. A ferramenta dispõe ainda de um portal multilíngue operacional em português, espanhol e inglês, que viabiliza o acompanhamento em tempo real e a rastreabilidade total do intercâmbio de arquivos com fornecedores espalhados por diferentes regiões do planeta.
Eficiência logística ampliada
Para os processos comerciais, o controle rígido do tráfego de dados com as transportadoras terceirizadas foi outra área fortemente beneficiada pela tecnologia em nuvem.
“A solução da Sawluz proporciona maior visibilidade e controle sobre os fluxos de troca eletrônica de arquivos, permitindo monitoramento mais eficiente das transmissões e respostas dos parceiros. Isso facilita a identificação rápida de eventuais ocorrências e contribui para uma comunicação mais estável e segura com transportadoras e demais parceiros comerciais. Essa confiabilidade é essencial para manter a eficiência logística e garantir o cumprimento dos processos operacionais da Pioneer”, avalia Faccioli.
A transição tecnológica, muitas vezes temida pelas corporações pelo risco de impactos na operação diária, foi descrita pela Pioneer como um processo transparente, fluido e seguro, fruto da proximidade e do planejamento detalhado executado pelo time de especialistas da desenvolvedora.
“O suporte da Sawluz foi um ponto muito positivo durante todo o processo de migração. A equipe demonstrou alto nível técnico, transparência e comprometimento em todas as etapas do projeto. O planejamento foi conduzido de forma organizada, minimizando impactos na operação e garantindo uma transição bastante fluida. Tivemos acompanhamento próximo durante todo o processo, o que trouxe segurança para a equipe de TI e para as áreas de negócio envolvidas”, relata o executivo.
De olho no futuro, a Pioneer do Brasil reitera que a consolidação da plataforma SWPaaS é um dos pilares fundamentais para suportar o crescimento da sua nova fase comercial no segmento Premium de som automotivo. O foco da empresa nos próximos anos se concentra em ampliar as frentes de automação interna, evoluir os níveis de segurança cibernética e otimizar continuamente os canais de integração. Nesse cenário de inovação constante, a parceria de mais de duas décadas com a Sawluz permanece posicionada como peça-chave para impulsionar e sustentar as novas oportunidades de negócios que surgirão no dinâmico mercado brasileiro.