Laselva adota iBOLT para integrar sistemas heterogêneos de sua rede de lojas

Todo este investimento visa posicionar a Laselva como uma empresa eficiente na gestão das informações empresariais. E como parte desta estratégia de informatização dos negócios, a empresa anunciou para este Natal um hot site para promover o e-commerce entre os clientes da livraria nesta época de final de ano, já se preparando para lançar a versão final da loja eletrônica em meados do ano que vem. 
 
Especializada na comercialização de publicações de viagem e revistas importadas em pontos de vendas localizados em aeroportos, terminais rodoviários e ferroviários e lojas sazonais, a gestão dos negócios – retaguarda e frente de loja – das unidades próprias da Laselva Bookstore é feita por um sistema que roda em Linux, o Socin, enquanto que uma das lojas franqueadas utiliza Microsiga, outras cinco usam software de gestão próprio e demais adotaram o Gemco Smart, como parte da estratégia da rede em possuir um software de gestão comum a todas as lojas franqueadas.  O volume de informações, além da gestão interna da empresa, envolve dados sobre a comercialização de mais de 20.000 itens todos os dias, atendendo perto de 1,2 milhões de consumidores todos os meses. 
 
Quanto maior o volume de informação, maior deve ser o cuidado para não cometer erros na transação destes dados. Como a Laselva necessita integrar os dados provenientes de vários sistemas heterogêneos, os cuidados devem ser ainda maiores. Esta necessidade de integrar os sistemas existentes fez com que a empresa buscasse no mercado uma solução tecnológica que fosse totalmente eficiente, intuitiva e rápida. A escolha foi o iBOLT Integration Suíte, da Magic Software Brasil, plataforma de integração de processos de negócios baseados em SOA (arquitetura orientada a serviços) e BPM (business process management). 
 
Antes de optar pelo iBOLT, a Laselva analisou outras ferramentas similares entre os líderes de mercado disponíveis para esta finalidade, mas nenhuma delas apresentou melhor custo benefício e nem possuía a capacidade de ser utilizada a partir de qualquer plataforma, seja ela Windows, Linux ou qualquer sistema operacional ou banco de dados diferente do MS-SQL.  Além disso, iBOLT é acompanhado do Magic e-Developer, uma ferramenta RAD de desenvolvimento de sistemas que permite criar rapidamente qualquer aplicativo necessário a para complementar um processo ou uma rotina de negócios, incluindo os componentes internos de uma solução de integração. 
 
A atualização das informações sobre os itens comercializados, todos os dias em toda a sua rede, encontrava dificuldades na incompatibilidade dos sistemas utilizados pelas lojas. Isso sempre foi uma dificuldade até o início da integração proporcionada pelo iBOLT. “Antes, tínhamos uma infinidade de problemas com a troca de informações vindas de sistemas distintos. O trabalho manual era grande e constante, e muitos erros ocorriam a partir dessa operação”, comenta José Eugênio Terra, gerente de TI da Laselva. “Agora temos maior controle sobre os processos com grande redução de erros e conseqüente aumento da automação da troca de informações, gerando benefícios às áreas de negócios”. 
 
Com o iBOLT foi possível criar interfaces multi-aplicações amigáveis para cada rotina de trabalho onde as informações pode  ser manipuladas a partir de regras pré-definidas, incluindo a troca de informações gerenciais. Ao usuário lhe é oferecido o que ele realmente ele necessita: uma área de trabalho onde ele pode acessar as informações de outras aplicações sem qualquer dificuldade pelo fato da outra aplicação estar em outro ponto do país ou em uma plataforma incompatível com a sua plataforma. 
 
“Os projetos e tecnologias para garantir o retorno de investimentos compatíveis com uma empresa do porte da Laselva, passa pela adoção de uma tecnologia altamente eficiente”, comenta Terra. “O iBOLT  possibilita acompanhar esta tendência de forma rápida na execução dos processos de negócios, oferecendo maior flexibilidade para se enfrentar as mudanças de regras de negócios, que o mercado nos impõe”. 
 
Até o momento, o iBOLT possibilitou à Laselva implementar 4 projetos a partir da integração com os sistemas de gestão. O primeiro deles permite gerenciar as informações obtidas a partir do software VirtualGate, uma aplicação que mede a taxa de conversão de compras realizadas pelas pessoas que entram nas lojas. As amostras de quantos clientes realmente efetivaram suas compras é importante para a Laselva conhecer quais lojas apresentam maior taxa de conversão, baseada na quantidade de pessoas que visitam cada uma das unidades. Com estas informações, a empresa pode realizar estudo de quais as alternativas para aumentar esta taxa de conversão, seja a partir de campanhas de marketing, seja a partir da análise da localização da loja. 
 
Os demais processos estão relacionados à transação das informações com os sistemas de gestão de cada uma das lojas e departamentos internos da matriz e centro de distribuição. O iBOLT permite criar interfaces para que os usuários possam carregar informações nos sistemas de cada franqueadas que possuem sistema de gestão próprio e também naquelas que utilizam os sistemas da Gemco Smart e da Microsiga. Um dos processos é relativo à troca de informações com o sistema de retaguarda da Laselva, um ERP próprio baseado no banco de dados Microsoft SQL, que recebe as informações das frentes de lojas gerenciadas pelo sistema Socin (Linux). 
 
“O iBOLT proporcionou que toda esta integração de processos pudesse ser feita numa velocidade 60% maior ao processo anterior de integração, feito a partir do aplicativo residente no banco de dados Microsoft SQL, o DTS (Data Transformation Srervices)”, acrescenta Terra. “Agora, o controle é total e a facilidade de uso do iBOLT e sua velocidade na execução das tarefas nos coloca em posição de vantagem nas gestão das informações empresariais. Realmente, estamos muitos satisfeitos com os resultados. 
 
Mais informações: 
www.laselva.com.br 
www.magicsoftwarebrasil.com.br