Customer Experience interactions: a experiência além do Contact Center
<p>Atualmente, os clientes possuem maneiras de demonstram sua insatisfação de forma que, além de perder a fidelização pela marca, as empresas também podem ter prejuízos...
Autor : admin
Andreia Takeuti assume cargo de como Principal CXi Business Consultant da NICE para a América Latina
Ela chega à NICE quando a companhia posiciona seu conceito de CXi (Customer Experience interactions) muito além do Contact Center. A NICE anunciou a...
Monetização do 5G, avanço das redes privadas e sustentabilidade marcam o debate do Pós-MWC Barcelona By Futurecom
<p>A necessidade do aumento do investimento em redes privativas e a ampliação de ações efetivas de ESG para essa indústria também são alguns dos principais...
Mateus Bandeira assume como conselheiro CxO da Netskope para o Brasil
Executivo possui grande experiência como CEO e membro de Conselhos de Administração de grandes empresas para apoiar as vendas locais A Netskope nomeu Mateus Bandeira...
Setor da Saúde será um dos maiores beneficiados pelo 5G
Cirurgias e monitoramento remoto de pacientes ganham velocidade e baixa latência com a nova tecnologia, que será debatida durante o evento 5G Saúde Conectada, nos...
O impacto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nos Serviços de Valor Adicionado (SVAs) para ISPs
<p> </p> <p><em>Guilherme Lobo (*)<img src="images/artigos/2023/guilherme_lobo_campsoft_300.JPG" border="0" width="300" height="450" style="float: right; margin: 5px;" /></em></p> <p><span style="font-size: 12.16px;">A proteção de dados e a privacidade são temas relevantes...
Mercado de aplicações mobile cresce e impulsiona as empresas para a inovação
<p> </p> <p><em><span style="font-size: 12.16px;">Rodney Repullo (*)<img src="images/artigos/2023/rodney_repullo_magic_300.jpeg" border="0" width="300" height="516" style="float: right; margin: 5px;" /></span></em></p> <p><span style="font-size: 12.16px;">Os serviços digitais são, definitivamente, entregues por meio...
Serviços para cibersegurança deverão representar 60% dos negócios da e-Safer em 2023
Movimentação é favorecida pelo aumento da demanda de projetos personalizados para garantir a eficiência da segurança cibernética das organizações A e-Safer, fornecedora de tecnologias de...
Embrapa e Taggen planejam desenvolver tecnologia barata e acessível para rastreabilidade animal
A iniciativa vai realizar adequações para empregar a tecnologia no ambiente rural (outdoor) para monitoramento dos animais Um sistema de identificação animal vai permitir ao...
Provedor de internet do Capão Redondo enfrenta a concorrência das grandes operadoras oferecendo canais de TV, filmes e séries
Em parceria com a EiTV, o serviço também está disponível em parte das cidades vizinhas de Embu das Artes e Taboão da Serra. Outra medida...