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<p>Esses locais devem atender a estas expectativas crescentes, oferecendo uma rede Wi-Fi robusta e que não traga problemas indesejados como baixa capacidade e pouco tempo de conexão.</p>
<p>Quem tem o hábito de viajar, seja por lazer ou trabalho, provavelmente está acostumado a enfrentar horas de filas em aeroportos aguardando pelo embarque. E, quando a viagem tem conexões ou o voo atrasa, a espera tende a se alongar ainda mais. Em ocasiões como essas, um bom acesso à internet pode fazer toda a diferença.</p>
<p>E alguns aeroportos se preocupam mais que outros em oferecer essa comodidade a seus passageiros. É o caso do Aeroporto Internacional de Bangkok-Suvarnabhumi, na Tailândia, que surpreende com a primeira posição do mundo em qualidade de Wi-Fi público, segundo ranking elaborado pelo site Rotten Wi-Fi.</p>
<p>Entre os dez primeiros colocados na lista estão cinco aeroportos europeus, três asiáticos e dois dos Estados Unidos. A América Latina não tem nenhum representante entre os Top 10. Embora o ranking não represente todos os aeroportos do planeta, contém aqueles que possuem fluxo mais intenso de passageiros.</p>
<p>Já a Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro, realizada pela Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República do Brasil, registrou no quarto trimestre de 2015 o maior índice de satisfação já medido desde que essa pesquisa começou a ser realizada, em janeiro de 2013. De acordo com o último relatório, 85% dos entrevistados consideraram “bons” ou “muito bons” os 15 terminais que movimentam 80% dos passageiros no Brasil.</p>
<p>Desde dezembro de 2014, a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) começou a instalar rede Wi-Fi grátis nos aeroportos da rede. No início, o serviço estava acessível somente em nove terminais, mas deve abranger todos os aeroportos administrados pela empresa.</p>
<p>Os aeroportos precisam oferecer Wi-Fi da mais alta qualidade garantindo a alta capacidade de conexão e menores falhas de sinal.</p>
<p>Mas além de um Wi-Fi que forneça as melhores conexões, os aeroportos também precisam otimizar a experiência do usuário. A solução de serviços baseados em localização, LBS, permite aos aeroportos e postos de serviços localizados dentro dos aeroportos otimizar o seu marketing e tráfego de clientes.</p>
<p>Com esse tipo de tecnologia os centros de transporte podem monetizar suas redes Wi-Fi ao atrair os viajantes com promoções e anúncios direcionados para quiosques e restaurantes enviados diretamente para seus dispositivos móveis. Bom para o usuário e bom para os postos de serviços.</p>
<p>A acessibilidade ao Wi-Fi público no Brasil ainda está engatinhando, ainda precisa melhorar muito, expandir as redes sem fio robustas que suportem altas densidades, proporcionando assim as melhores conexões. Mas a tecnologia existe e é capaz de atender essa demanda. E a Ruckus está pronta para esses desafios.<br /><br /><em>(*) Diretor Regional da Divisão da América Latina da Ruckus Wireless</em></p>
