*Alberto Rodrigues
Venda de produtos com foco em
componentes e peças. Esse era o
modelo de atuação das distribuidoras
de produtos de TI do país em um
tempo não muito distante. Mas como
todos os mercados têm evoluído de
maneira completa, com o nosso setor
não foi diferente.
Hoje, no mercado de TI, entram em
cena as soluções completas,
integradas, agregadoras de valor.
Nós, claro, nos adaptamos a esse
contexto, o que resulta em um
trabalho cada vez mais focado, que
necessita de uma mão de obra
qualificada e realização constante
de treinamentos visando à
capacitação e qualificação dos
clientes.
E por falar em qualificação
profissional, esse item representa
uma das principais mudanças
experimentadas pelos distribuidores.
Isso porque, em um mercado cada vez
mais competitivo, qualificação
representa o diferencial da vez! E,
é por isso que temos apostado
arduamente nesse ponto. Ao longo do
tempo, notamos que o que era mais
importante – preço mais baixo – deu
lugar aos melhores atendimentos, bom
relacionamento e qualificação. Ou
seja, quem conhece mais, quem trata
melhor, quem sabe o que oferece aos
seus clientes tem saído na frente,
independentemente se o produto custa
até um pouco menos na concorrência.
Além disso, outra mudança de
destaque tem sido o alcance
geográfico. Com o mundo globalizado,
economia aquecida para investimentos
em outros estados e cidades, a
capilaridade é um fator altamente
importante no cenário. Tendo isso e
todos os itens já citados, é
possível que os distribuidores vejam
e comemorem sua evolução, podendo
desfrutar de um mercado potencial,
bem mais estruturado e que sabe o
que quer.
Reafirmar-se no mercado significa,
portanto, enxergar as necessidades
do cliente, ter conhecimento total
sobre eles, soluções oferecidas no
mercado, se desprender de regiões ou
cidades específicas. Agora, não
apenas o Brasil, mas toda a América
Latina, são vistos como mercados
potenciais e, nesse contexto, se
insere a oportunidade de crescimento
sustentável e com economias que
estão cada vez mais aquecidas. A
grande aposta de todos nós,
distribuidores, deve-se à soma de
tudo isso.
* Alberto Rodrigues, Vice-Presidente
da ABRADISTI
