Cristiane Geminiano (*)
Um novo estudo global da Infor revela que a adoção estratégica da inteligência artificial (IA) e da automação digital está transformando a produtividade empresarial e ajudando organizações a superarem desafios operacionais. O relatório “Filling the ‘Value Void’ with Technology-Driven Productivity” mostra que 75% das empresas esperam um aumento de produtividade superior a 20% nos próximos três anos.
O que é o vazio de valor?
O “vazio de valor” é um desafio crescente para empresas que apostam na transformação digital. A expressão se refere à lacuna entre a promessa de inovação tecnológica e os benefícios reais que as empresas conseguem extrair dessas ferramentas. Embora a inteligência artificial e a automação sejam apresentadas como soluções revolucionárias, muitas organizações ainda enfrentam dificuldades para transformar esses investimentos em ganhos concretos de produtividade. O problema, segundo especialistas, não está na tecnologia em si, mas na falta de estratégias bem definidas para integrá-la aos processos de negócios. Sem essa conexão clara, as empresas correm o risco de adotar inovações sem realmente capturar seu potencial de impacto.
Transformação digital: oportunidade e desafio
A pesquisa, que ouviu mais de 3.600 participantes de 15 países e sete setores industriais, destaca que a maior barreira para a transformação digital não é a tecnologia em si, mas a mudança de mentalidade e cultura organizacional. Embora a IA tenha demonstrado ganhos de produtividade entre 35% e 50% em estudos recentes, muitas organizações ainda lutam para traduzir essa promessa em valor real.
Os quatro pilares da produtividade
As empresas mais produtivas compartilham quatro características-chave:
- Processos e sistemas eficientes — Organizações bem-sucedidas utilizam ferramentas digitais para automatizar e otimizar processos, garantindo transparência e maior eficiência operacional.
- Agilidade e preparação para o futuro — Empresas líderes estão investindo em tecnologias como IA generativa e automação robótica de processos (RPA) para se adaptarem rapidamente a mudanças de mercado.
- Cultura orientada por dados — O uso estratégico de dados permite que decisões sejam mais assertivas e baseadas em insights reais, reduzindo riscos e aumentando a capacidade de inovação.
- Foco no cliente — Empresas de alta performance priorizam a experiência do cliente, integrando feedback e inovações tecnológicas para aprimorar produtos e serviços.
Parcerias estratégicas para maximizar valor
O estudo também aponta que, para obter o máximo retorno de suas transformações digitais, empresas precisam de parceiros tecnológicos que compreendam seus processos e desafios.
(*) Editora da FonteMidia Digital.