<p style=”color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 12.8px; text-align: left;” align=”center”><span style=”font-size: 12.8px;”>Esse tipo de sistema é concebido para atender às demandas da maioria das áreas de uma empresa de maneira integrada, dando aos gestores do negócio importantes ferramentas para o controle de operações e planejamento. Além disso, é um investimento que, comprovadamente, gera grandes retornos a curto, médio e longo prazo.</span></p>
<p style=”color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 12.8px; text-align: left;”>Mas para que tudo isso seja verdadeiro na prática, o processo de escolha precisa ser muito bem delineado. Acredite, vários casos de insucesso na implementação de ERPs estão diretamente relacionados a escolhas malfeitas. Selecionei os 10 erros mais comuns que podem ser evitados, minimizando custos, frustrações e desgastes durante a implementação. São eles:</p>
<ol style=”color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 12.8px; text-align: left;” start=”1″>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Não definir previamente as necessidades e prioridades da empresa</strong>: Além de entender as necessidades, é preciso também identificar o real objetivo de implantar o novo sistema;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Deixar de criar um grupo (comitê) com autonomia para tomar decisões: </strong>É primordial que esse comitê seja formado e, de preferência, composto por participantes das diversas áreas da empresa;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Não envolver os principais usuários da empresa</strong>: Eles serão os responsáveis pela implementação desde o início do processo – da escolha do sistema até a produção;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Ignorar uma avaliação técnica dos sistemas:</strong> É importante saber se eles estão seguindo as tendências e se empresas do mesmo ramo de atividade os utilizam, ou seja, se são aderentes ao seu negócio;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Esquecer de comparar os sistemas levando em conta bases homogêneas</strong>: A comparação deve ser feita priorizando os processos mais importantes para a empresa e a integração com seus sistemas legados. Afinal, nem todos podem ser aderentes, mas a solução como um todo pode;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Não ter em mãos uma lista de critérios de avaliação, previamente definida: </strong>Os critérios precisam atender às necessidades da empresa e ser validados pelo grupo envolvido na escolha;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Desconhecer a capacidade e experiência de implementação dos parceiros disponíveis:</strong> É o mínimo para garantir o sucesso de um novo projeto ERP, além de avaliar comprometimento, metodologia utilizada e nível de conhecimento dos consultores que estarão envolvidos. Lembre-se também de validar se os cenários de implementação estão em conformidade com o alinhamento estratégico, o conhecimento dos processos de negócio e a verificação das necessidades funcionais;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Desconsiderar a melhor infraestrutura para suportar o ERP, em termos tecnológicos e econômicos:</strong> Nunca deixe de ter em vista as tendências do mercado, como por exemplo, a Cloud Computing;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 12pt 15px;”><strong>Deixar escapar processos fundamentais da empresa que não estejam integrados:</strong> Tenha sempre uma visão global! Um único processo fora do escopo pode pôr a perder toda implementação do ERP;</li>
<li style=”margin: 0px 0px 0px 15px;”><strong>Não avaliar todas as variáveis financeiras: </strong>Preveja no mínimo três anos de vida, tais como:</li>
</ol>
<ul style=”color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 12.8px; text-align: left;”>
<li style=”margin: 0px 0px 0px 15px;”>Infraestrutura inicial e seu crescimento</li>
<li style=”margin: 0px 0px 0px 15px;”>Valor de compra ou locação de licenças do ERP</li>
<li style=”margin: 0px 0px 0px 15px;”>Custos de implementação</li>
<li style=”margin: 0px 0px 0px 15px;”>Custos de integração com seu legado</li>
<li style=”margin: 0px 0px 0px 15px;”>Custos de manutenção</li>
<li style=”margin: 0px 0px 0px 15px;”>Custos de acompanhamento pós-implementação</li>
</ul>
<p style=”color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 12.8px; text-align: left;”>Além de evitar esses 10 erros, é básico que todas as áreas afetadas estejam envolvidas e, se possível, que todos os atores responsáveis por essas áreas estejam cientes dos impactos e mudanças com o novo sistema. É muito importante lembrar que o processo de implementação de um ERP em uma empresa traz consigo uma grande carga de mudanças, que devem ser geridas com muito cuidado para evitar o insucesso da implementação e da operação.<br /><br /><em>(*) Diretor de Tecnologia da Engine</em></p>
