A Rede Cigam recebeu o prêmio ‘Melhores Empresas para Trabalhar’ do país, concedido pelo Great Place to Work, em evento realizado no último dia 7, em São Paulo. Este prêmio – dedicado às empresas do segmento de Tecnologia da Informação – é conquistado pela 10ª vez pela empresa (6 vezes como melhor em TI, 2 vezes como melhor do RS e 2 vezes como melhor entre todas empresas do Brasil).
Com 28 anos de atuação no mercado, a Rede Cigam conta com 800 profissionais, possui 80 unidades de atendimento em todo o país e uma no México, traz uma carteira de 4.600 clientes e mantém uma taxa de 99,98% de retenção de clientes e o maior índice de satisfação com 92%. Dentre outros fatores, a empresa se destaca no setor de Tecnologia da Informação por seu investimento constante na qualificação de seus profissionais – tendo criado em 2007 sua própria Universidade para a formação de profissionais para os clientes e para a rede CIGAM, a UCC – Universidade Corporativa Cigam.
Para Vanderlei Reinhart, diretor de Serviços e RH, estar presente no ranking gera um retorno muito positivo para a empresa que investe forte em melhorias para satisfação, valorização, saúde e bem estar de seus colaboradores. “Nos preocupamos com os nossos profissionais e buscamos melhorias e inovação também para a Gestão de Pessoas, investindo em capacitação, em um ambiente de trabalho de acolhimento, leve e totalmente integrado com os gestores, além de incentivarmos o relacionamento fora do trabalho, com encontros e atividades esportivas. Para nós essas iniciativas resultam em segurança e equilíbrio pessoal e profissional para todos: o funcionário feliz e valorizado entrega um trabalho melhor, com mais qualidade, e isso chega aos nossos clientes”, explica.
De acordo com Robinson Klein, fundador e diretor de Mercado da empresa, “a trajetória de conquistas da Cigam como melhor empresa para se trabalhar é parte do desafio de manter os melhores índices de satisfação de clientes”. O executivo reforça ainda que “este é um ciclo que se retroalimenta, pois clientes satisfeitos contribuem para a satisfação da equipe. O resultado do trabalho de um time motivado é uma solução mais fácil de usar e aprender, aumentado o uso e a produtividade dos clientes, reduzindo o suporte e novamente contribuindo para um melhor ambiente de trabalho. É uma cultura que se estabelece e contribui para a melhoria contínua, onde todos ganham”, salienta.
Além dos vários prêmios recebidos como melhor empresa para trabalhar, a Cigam conquistou prêmios de qualidade, gestão e recursos humanos, como Top Ser Humano na ABRH, Qualidade e Produtividade do PGQP e Melhor Solução em Serviços e Melhor Solução para Indústrias de Médio e Grande porte do país pela Assespro Nacional.