<p>Com esses números, dificilmente um empresário não tem interesse em entrar para esse mercado, ou melhor, para esse mundo de oportunidades. Entretanto, um dos motivos que os impede é o impacto que os crescentes índices de fraude causariam ao seu negócio. Segundo dados de empresas especializadas nesse setor, as tentativas de compras por meio de cartões clonados e outros métodos ilegais representam aproximadamente 2% do total de movimentações. O número parece pequeno, mas representa um prejuízo de aproximadamente R$ 600 milhões ao ano, que geralmente recai sobre os estabelecimentos.</p>
<p>Ao longo dos últimos anos, muito foi feito na tentativa de minimizar essas perdas. Um dos requerimentos mais conhecidos pelas empresas desse mercado é a certificação PCI-DSS, que define as melhores práticas para o transporte e armazenamento das informações da transação, com o objetivo de evitar que os dados dos cartões dos compradores sejam roubados. Nesse sentido, a utilização de um gateway de pagamentos com a certificação PCI-DSS é indispensável.</p>
<p>Atualmente, o que há de mais moderno para evitar fraudes nas transações realizadas pela internet é o processo 3D Secure, realizado através de um módulo de software chamado MPI (Merchant Plug In), o 3D Secure é um serviço disponibilizado pela VISA e pela Mastercard, denominado por eles respectivamente “Verify by Visa” e “Mastercard SecureCode”, que viabiliza a autenticação do comprador por seu banco emissor, ou seja, o banco, através de suas ferramentas de autenticação, muitas vezes as mesmas utilizadas em sua plataforma de Internet Banking , passa a qualificar o comprador antes que os dados da compra e do cartão sejam enviados ao adquirente para a autorização.</p>
<p>Embora essa operação adicione uma etapa ao fluxo transacional, ela agrega vantagem em toda a cadeia do negócio. O banco, que assume o risco da transação, tem a oportunidade de autenticar o comprador antes que a transação seja encaminhada ao adquirente, minimizando consideravelmente o risco de fraude. O estabelecimento, por sua vez, tem a certeza de que receberá pela venda realizada e não terá que aguardar por longos processos manuais de análise de risco. O processo 3D Secure beneficia também o comprador, que tem a garantia de que seus dados são fornecidos a um ambiente seguro, e o adquirente, que ganha em volume de negócios devido ao aumento da confiança de toda a cadeia, especialmente daqueles que não atuam no comércio eletrônico pelo risco inerente ao “Charge Back”, como é conhecido o estorno de uma transação previamente autorizada após a contestação do portador do cartão.</p>
<p>Obviamente, esse processo de autenticação representa uma evolução muito importante no cenário atual do e-commerce no Brasil e, como toda novidade, passará por um período de adaptação “cultural”, mas com certeza será um grande diferencial para as empresas que o adotarem.</p>
<p>(*) Diretor de Parcerias e Novos Negócios da Lyra Network</p>
