Cloud Computing e a Transformação Digital
<p>Mas como gerir de forma harmoniosa todas as novas tecnologias que a Transformação Digital traz para dentro das companhias, para que os desafios de adoção...
Categoria : Blog
Inteligência artificial e sistemas cognitivos mudam perfil do atendimento ao cliente
<p>Os clientes não apenas sentem-se decepcionados com o mal atendimento, como muitos chegam até mesmo a abandonar a marca para sempre. Para os contact centers...
WannaCry: a ameaça não acabou
<p>Embora o susto aparentemente tenha passado e os infectados já tenham retomado suas atividades, o que a maioria não sabe é que o dano poderia...
Xamarin e Mobile DevOps: mudança cultural no modelo de entrega de aplicativos móveis
<p>Todos os usuários querem novidade e inovação. No entanto, misturar dados pessoais e corporativos num mesmo dispositivo pode gerar muita dor de cabeça. Há desafios...
Do call center a análise de dados, qual o futuro dos serviços de suporte técnico?
<p>Para acompanhar os avanços no serviço de suporte técnico, temos que ter alguns conceitos bem fixados: com ferramentas e soluções cada vez mais especificas, não...
Planejamento de capacidade de rede na era da TI híbrida e da IoT
<p>A equação apresenta um desafio singular: como maximizar a largura de banda em um ambiente que passa por mudanças quase constantes? A resposta é: planejando...
Os Desafios da Transformação Digital
<p>Transformação, no mundo corporativo, representa mudança de escala e nos componentes fundamentais de uma empresa. A transição tecnológica que temos presenciado ao longo dos últimos...
A humanização dos robôs ou a robotização dos humanos?
<p>Quando apareceram os caixas eletrônicos nos bancos, isto não significou que os humanos ficaram sem trabalho, mas sim que sua função foi redefinida, voltando-se para...
Norma brasileira para cabeamento estruturado auxilia projetistas e instaladores de rede
<p>Ao realizar um projeto, o primeiro cuidado é verificar se existe uma norma nacional para aquela atividade e, em caso positivo, reestruturar todo o projeto...
A realidade atual da Internet das coisas
<p>Dispositivos da IoT para o consumidor como esses, comumente conhecidos como aparelhos conectados à Internet, estão certamente testemunhando um crescimento exponencial, mas o crescimento da...