Computação Cognitiva, uma aliada do back office digital
<p>Ser digital não significa apenas oferecer um aplicativo que facilite a vida do cliente para a abertura de uma conta corrente, por exemplo. Na verdade,...
Categoria : Blog
O uso da tecnologia analítica no combate às fraudes financeiras
<p>Graças à tecnologia analítica, vemos ganhar força um modelo em que os dados transacionais se convergem com informações adicionais dos clientes, como seus endereços IP...
A evolução híbrida da TI
<p>A TI já liderou transformações digitais antes e pode fazê-lo novamente. Há quase dez anos, o setor de vigilância em vídeo sofreu várias transformações digitais:...
MVNO: oportunidade em aberto no mundo de telecomunicações
<p>Isso representa um espaço imenso para quem se dispõe a trabalhar com este mercado. Retomando o conceito, uma MVNO é uma operadora que não possui...
DevOps. Senão…
<p>Quando olho para a nossa equipe de TI interna aqui na SolarWinds, uma das mais conservadoras que conheci, percebo que também é possível para qualquer...
Processos corporativos de prevenção à fraudes no Brasil são insuficientes
<p> </p> <p>É notório que a complexidade do ambiente corporativo e de negócios tem criado espaço para novos e mais complexos riscos de fraudes, sem que...
O futuro dos Data Centers
<p>O acesso rápido e seguro a esse volume gigantesco de dados e aplicações só é possível para empresas que utilizam Data Centers de fornecedores de...
Cloud Computing e a Transformação Digital
<p>Mas como gerir de forma harmoniosa todas as novas tecnologias que a Transformação Digital traz para dentro das companhias, para que os desafios de adoção...
Inteligência artificial e sistemas cognitivos mudam perfil do atendimento ao cliente
<p>Os clientes não apenas sentem-se decepcionados com o mal atendimento, como muitos chegam até mesmo a abandonar a marca para sempre. Para os contact centers...
WannaCry: a ameaça não acabou
<p>Embora o susto aparentemente tenha passado e os infectados já tenham retomado suas atividades, o que a maioria não sabe é que o dano poderia...