As previsões de TI para 2018: Inteligência Artificial, segurança cibernética e IoT

A diferença é que agora lidamos com bilhões de dispositivos criando dados e bilhões de usuários conectando-se ao mesmo tempo. Essa convergência está gerando a necessidade de tecnologia de processamento e de rede entre ela e o sistema centralizado.
Isso me leva a questionar se a computação de borda impulsionará o crescimento da Internet das coisas (IoT) em 2018, ou se a IoT será o catalisador da borda. É verdade que, antes de tecnologias imersivas tornarem-se corriqueiras, como AR e VR, e em preparação à generalização da inteligência artificial (AI), antes de frotas de veículos autônomos tornarem-se a norma e o número de assinantes do Netflix® atingir a casa das centenas de milhões, a computação de borda deverá proliferar.
Claramente, a tecnologia está em toda parte e, portanto, prevemos que as fronteiras da computação serão estendidas ainda mais em 2018, a fim de atender às necessidades das exigentes aplicações da IoT. A borda desenvolverá a capacidade de possibilitar o processamento local de dados do ambiente e de entregar o tipo de velocidade exigida por conteúdos com alto consumo de largura de banda, como streaming de vídeo. A borda também deve proporcionar a capacidade de priorizar e analisar dados na fonte e possibilitar decisões próximas ao tempo real, como as exigidas pela condução autônoma de veículos.
Ao mesmo tempo, após anos de reclamações dos profissionais de TI preocupados com a segurança (sem falar em algumas ameaças de apocalipse da IoT), talvez possamos enfim testemunhar a priorização da segurança desses dispositivos pela IoT como setor em 2018, bem como o início da criação de sistemas de IoT com cuja implementação empresas de grande porte possam se sentir confortáveis. O ano de 2018 pode testemunhar uma proliferação de dispositivos de IoT relevantes para empresas, assistidos e apoiados por ferramentas de gerenciamento de IoT, como a Plataforma de IoT AWS®.
Não importa quem veio primeiro, o ovo ou a galinha. O mesmo pode ser dito do relacionamento interdependente entre a borda e a IoT, porque é difícil determinar qual delas representa o principal estímulo à computação distribuída. A urgência sobrepuja a centralização? Custo ou flexibilidade? Em última análise, se pensarmos que muitos inovadores conceituais do setor comparam o surgimento da borda com os primeiros estágios da nuvem, o mesmo pode ser dito da computação de borda. Vemos a transformação das capacidades à medida que novas tecnologias e casos de uso emergem. Também testemunharemos o surgimento de novas tecnologias e casos de uso como decorrência das capacidades de borda.
O novo alvo na guerra da segurança cibernética: os pesquisadores de segurança de TI
O que torna o malware ilegal? Não é a sua criação, tampouco sua venda, senão sua intenção de venda para uso criminoso. Mas pode ser difícil provar (ou contestar) uma intenção, e pesquisadores de segurança bem-intencionados podem, gradualmente, acabar se flagrando no foco das investigações.
Considere Marcus Hutchins, também conhecido como MalwareTech, o herói cibernético no caso do ransomware WannaCry. Ele neutralizou o ataque e tentou manter-se anônimo por trás de seu apelido. Contudo, a natureza de alta exposição do ataque gerou demasiado interesse em sua identidade. Em agosto, Hutchins foi preso em um incidente separado, acusado de desenvolver malware com a intenção de infiltrar-se no setor bancário. Ele insiste em sua inocência, e muitos na comunidade de segurança acreditam que ele foi acusado injustamente.
Este é apenas o mais recente de uma profusão de casos, que abarcam vários anos, enquadrados na Lei de fraude e abuso de computadores (CFAA, do inglês) de 1986, que proíbe o acesso a computadores sem autorização ou de forma a exceder a autorização concedida. Em teoria, ela proscreve os hackers, mas, realisticamente, não distingue entre os vilões e os mocinhos. Em outro tipo de ocorrência, funcionários poderiam ser acusados de acesso após o desligamento da firma, mesmo que isso se dê de forma acidental. A lista de possíveis delitos é interminável.
Assim, o potencial de os pesquisadores de segurança se enredarem na ambiguidade do estatuto devido à natureza de seu trabalho pode representar um problema iminente em 2018. Já existe uma escassez de profissionais de segurança (de fato, uma pesquisa recente sobre segurança cibernética revelou que menos de um em cada quatro profissionais de segurança possui as qualificações necessárias para manter uma organização segura), mas a proliferação constante de pontos de extremidade e de criminosos cibernéticos mais sofisticados implica na necessidade, maior do que nunca, de profissionais de segurança. Esperamos maior conscientização quanto a essa questão em 2018, somada a um aumento da necessidade de ferramentas de segurança robustas.
AI para o bem… e para o mal
A integração de recursos de AI e aprendizado de máquina é amplamente considerada crítica ao sucesso dos negócios nos próximos anos. Embora essa tecnologia esteja posicionada de forma a oferecer possibilidades revolucionárias a líderes de empresas, a inteligência artificial também traz consigo uma incerteza generalizada em relação ao impacto nos empregos – e não apenas em TI, mas para profissionais em uma variedade de indústrias.
Embora esta seja uma preocupação legítima – e que tenha sido perpetuada por grandes fornecedores como o Google, a Microsoft e a Amazon -, prevemos que em 2018 nós veremos uma diminuição da ansiedade de automação e que mais organizações começarão a abraçar a AI e a aprendizagem de máquinas como forma de aumentar os recursos humanos existentes.
A realidade é que o medo, a incerteza e a dúvida em torno do impacto da AI e das capacidades de aprendizado de máquina são semelhantes ao início e à rápida adoção de qualquer tecnologia radicalmente nova. Considere a Revolução Industrial: a introdução de linhas de montagem parecia estar pronta para recuperar inúmeros empregos. Em vez disso, a natureza desses trabalhos simplesmente se adaptou às necessidades de novas tecnologias (o surgimento de novas habilidades e empregos, como manutenção de máquinas, manutenção, etc.). Na verdade, a automação tem historicamente criado espaço para mais empregos, reduzindo o custo e o tempo necessários para realizar tarefas menores e reorientando a força de trabalho em coisas que não podem ser automatizadas e exigem trabalho humano.
O mesmo acontecerá com a AI e a aprendizagem de máquinas. Novas ferramentas (como o software de segurança habilitado para AI) e recursos (como alavancar a aprendizagem em máquina para localizar áreas de manutenção remotamente em um oleoduto) estão estabelecendo novas linhas de base para eficiência e eficácia em todas as indústrias e proporcionando às empresas a valiosa oportunidade para redistribuir seu trabalho para enfrentar outros desafios. Ao mesmo tempo, muitas novas funcionalidades ainda requerem supervisão humana: para que uma máquina determine se algo “preditivo” pode se tornar “prescritivo”, por exemplo, é necessária a gestão humana. Da mesma forma, uma máquina só pode considerar as variáveis de ambiente que é dada – ela não pode escolher incluir novas variáveis; apenas um humano pode fazer isso hoje.
No entanto, para os profissionais de TI, isso exigirá o cultivo de habilidades de AI e de automação, como programação, codificação, uma compreensão básica dos algoritmos que governam a AI e a funcionalidade de aprendizagem de máquinas, e uma forte postura de segurança diante de ataques cibernéticos mais sofisticados. Para as partes interessadas em outras disciplinas da indústria, a dissecação de uma tecnologia tão ampla (como a AI ou a aprendizagem de máquina em um valor-agregado específico para uma empresa) e a comunicação do ROI com os tomadores de decisões, será um grande desafio para o próximo ano. (*) Especialistas da SolarWinds.