A maioria das empresas (68%) possui clientes distribuídos por todo o País, e a Infraestrutura e Serviços Computacionais na Nuvem (IaaS) é o principal serviço oferecido por 57% das empresas entrevistadas.
A AbraCloud – Associação Brasileira de Infraestrutura e Serviços Cloud, acaba de liberar a primeira edição do Panorama AbraCloud, levantamento organizado pela entidade e executado pelo Instituto de Pesquisa Insider para identificar o perfil, tamanho, números e distribuição dos colaboradores e faturamento das empresas associadas, incluindo a quantidade e o perfil de seus clientes, localização geográfica e faturamento. Adicionalmente, a pesquisa procurou identificar o nível de satisfação com os serviços oferecidos e atendimento e os diferenciais oferecidos.
Participaram da pesquisa 37 do total de 50 empresas associadas, com a maioria (68%) revelando que possuem seus clientes distribuídos por todos os estados da federação, sendo o Sudeste a região que concentra a maior parte, com 32% dos clientes. São Paulo lidera com 24% e Rio de Janeiro vem a seguir com 22%. Na sequência, a região Nordeste aparece com 22%, enquanto Sul e Norte estão empatadas com 19% da carteira de clientes das associadas.
Em resposta com múltiplas opções, as associadas relatam oferecer 08 tipos de serviços: Web Hosting (81%), Managed Services para médias empresas (76%), Managed Hosting (70%), Managed Services para grandes empresas (67%) e Parceiros (60%) – (*)O parceiro é provedor que atua com canais de vendas indiretas, distribuindo serviços digitais por meio de revendas.
Na sequência, surgem Instalação de Colocation (43%), Datacenter (41%) e Telecomunicações (19%). A Infraestrutura e Serviços Computacionais na Nuvem (IaaS) é oferecida pela maior parte das empresas entrevistadas (57%). Em seguida, aparecem empatadas a oferta de Software em Nuvem (SaaS) ou Plataforma como Serviço (PaaS) citadas por 14% das associadas.
Já as suas principais atividades convergem basicamente para Serviços de TI em Nuvem, segundo 65%.
E, ainda, para serviços de TI tradicionais. Neste caso, para 14% das empresas, oque aponta para utilização de nuvem híbrida pelos clientes-finais. E, iguais 5%, citam Venda de Ativos e Hospedagem Compartilhada.
Sobre a localização de seus Datacenters, quase todas as empresas entrevistadas (92%) possuem pelo menos uma unidade em algum estado da Região Sudeste. E, nessa conta, São Paulo é decisivo: 84% tem Datacenter no estado. Na sequência, aparece o Rio de Janeiro (19%). A região Nordeste é apontada por 22%; Nordeste e Sul são apontadas igualmente por 19% das entrevistadas. Nestes casos, destacam-se Ceará (14%) e Santa Catarina (11%). Observação: datacenter pode ser Colocation (Datacenter terceirizado) e os associados podem ter seu Datacenter ou contratar Colocation.
O tamanho do faturamento e da mão de obra
A pesquisa identificou também que, em média, as empresas associadas atendem aproximadamente 670 clientes cada. Sendo 23 associadas (ou 46%) com mais de 1 mil clientes; 12 associadas (ou 24%) atendendo de 501 a 1 mil clientes; 11 associadas (ou 22%) com até 500 clientes; 4 associadas (ou 8%) não informaram.
Em relação ao faturamento anual de seus clientes, de modo geral, as empresas entrevistadas entendem que: 50% dos seus clientes têm faturamento anual de até R$ 10 milhões; 30% entre R$ 10 milhões e R$ 100 milhões; 10% entre R$ 100 milhões e R$ 500 milhões; e outros 10% com faturamento superior a R$ 500 milhões. A faixa de faturamento médio entre os clientes das empresas associadas à AbraCloud é de R$ 31 milhões. As projeções da AbraCloud, conforme as respostas da pesquisa, indicam que os associados detêm 30% do mercado nacional de serviços de infraestrutura de nuvem (IaaS e PaaS), com um faturamento total estimado de R$ 2,2 bilhões de Reais.
As empresas associadas possuem, em média, 97 colaboradores, totalizando 3.589 funcionários entre as 37 que responderam a esta questão. Mais precisamente, 34% tem até 9 colaboradores e 39% tem de 10 a 49 colaboradores. As demais, 27%, se dividem entre 50 a 99 colaboradores (11%) e mais de 100 colaboradores (16%).
Sobre onde estão alocados dentro destas empresas, quase a metade dos colaboradores (44%) trabalha na área de Engenharia & Operações. A área de Marketing & Vendas concentra 22% do quadro funcional; e o Departamento Financeiro & Administrativo fica com 12%. Fechando a amostra, outros 22% se distribuem por outros e variados departamentos.
Distribuição interna dos colaboradores na empresa, segundo sua área e/ou departamento interno, a maioria está na área Financeira e Administrativa (45%); vendas e marketing (29%). Em operações e engenharia, a maioria das empresas (56%) possui entre 41 e 80 funcionários. Nesta primeira pesquisa não foram apuradas as faixas salariais.
O Panorama AbraCloud realizou 37 entrevistas por telefone com os tomadores de decisão de um universo de 54 empresas associadas, entre os dias 13 de novembro e 4 de dezembro de 2023, com um grau de confiança de 95%, com erro amostral da pesquisa de +/- 9 pontos percentuais.
A maioria dos entrevistados (70%) se declaram como sócio, proprietário, CEO, presidente ou conselheiro das empresas, e 22% são diretores. Os gerentes são 5% e o no cargo de desenvolvedor ou programador estão 3% dos respondentes.
O relatório completo pode ser obtido neste link AQUI.