Escola de Espanhol, Hablando, com Amazon Web Services na sua jornada na nuvem

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No Brasil desde 89, a professora Elsa Selener viveu a experiência de mudar para um país muito diferente da Argentina, mas com desafios semelhantes por serem países em desenvolvimento. Ao desembarcar com a família, a expectativa era de lecionar Matemática, sua especialidade. A dificuldade foi o idioma, uma vez que, para ensinar a disciplina teria dois trabalhos: pensar em espanhol e ensinar em português. Logo percebeu que ensinar Espanhol para brasileiros seria a melhor alternativa.
Como pedagoga, Elsa sempre teve grande facilidade para ensinar qualquer coisa, segundo ela mesma define. Então, porque não ensinar seu próprio idioma? Foi para a Espanha onde fez vários cursos para aprender como os espanhóis ensinavam o seu idioma para estrangeiros. Voltou ao Brasil e começou sua jornada como professora de espanhol e em 1994 criou a escola ¡Hola!, ¿Qué Tal? ,que oferece aulas presenciais. As aulas online surgiram como uma necessidade dos alunos, a maioria executivos de empresas que viajam muito, sem tempo para aulas presenciais.
“Nossos alunos necessitavam ter acesso facilitado a conteúdo em notebooks, smartphones e tablets. Ao oferecer as aulas online, através do portal Hablando, passamos a atender a esta nova realidade. No entanto, tínhamos a plataforma de ensino hospedada em uma empresa que não estava preparada para atender às nossas necessidades e o sistema de aulas caía muito. Além disso, o provedor não entendia da plataforma Moodle usada para criar as aulas e gerenciar o conteúdo, além do atendimento ser insatisfatório”, conta a professora Elsa. “Foi quando contratamos a Dedalus que os problemas começaram a ser resolvidos”, conta ela.
A professora explica que a Dedalus cuidou do projeto de migração para Amazon Web Services e ofereceu todo o suporte necessário para todas as demandas do gerenciamento dos serviços AWS, além de atender prontamente a qualquer solicitação da sua equipe de TI. Hoje a plataforma de ensino está disponível 100% e isto conta muito como vantagem competitiva, além de garantir o aprendizado e a satisfação do aluno, que é o nosso real cliente. O aluno escolhe estudar online e o curso deve estar disponível no momento em que ele necessita, sem quedas, instabilidades e outras limitações.
“Sabemos que o sucesso depende de várias coisas. A primeira é oferecer um curso pensado para brasileiros, para seus objetivos pessoais e oferecer uma plataforma que não caia quando o aluno está estudando. Depois, o suporte que a Dedalus oferece. É uma combinação que tem nos garantido crescer e aprender em nossa jornada na nuvem”, sentencia Elsa Selener.
Do ponto de vista do negócio, a professora Elsa releva que o lançamento do Hablando trouxe muitas oportunidades e ampliação da atuação para o mercado universitário com parcerias com a Estácio de Sá, UNISA, dentre outras e com negociação avançada com varias outras. “Foi uma mudança impactante. As aulas presenciais são muito importantes para os alunos, mas a oferta de uma plataforma online abriu novas expectativas para nossa escola. Com a Dedalus e Amazon Web Services estamos prontos para crescer. Nossa expectativa é aumentar em 35%o número de alunos até o final deste ano. Um crescimento que antes era inimaginável”.
A experiência com a nuvem AWS com apoio da Dedalus está sendo de muito aprendizado e resultados satisfatórios, comenta Maria Florência, cargo, Coordenadora EAD, da Hola, ¿Qué Tal? e que cuida do portal de cursos online. “A contratação da Dedalus foi feita para ajudar na solução e os serviços personalizados nos ajudam muito, além de dar uma resposta rápida quando necessitamos. A parceria deu certo, também, porque a Dedalus busca entender o cliente e entregar aquilo que ele necessita. Esta é a grande diferença que notamos quando começamos a trabalhar juntos. Isto faz uma diferença muito grande. Por isto dizemos que somos clientes Dedalus”.
Mais informações: http://hablando.com.br http://www.dedalus.com.br