Congresso irá trazer painéis de debate sobre o que o mercado pode esperar para 2013
Com objetivo de estimular o diálogo e a inovação no segmento, a XGEN, empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para atendimento ao cliente, é patrocinadora da 11ª edição do Encontro com Presidentes, que acontece no dia 22 de novembro, em São Paulo.
Presente há mais de dez anos no mercado, a XGEN atende às maiores e mais conceituadas empresas e operações de Contact Center no Brasil, desenvolvendo soluções inovadoras para facilitar a comunicação entre empresas e seus clientes. Entre essas soluções, estão: Synapse, plataforma voltada para a gestão do conhecimento no Call Center; e o WorkCenter um software de atendimento multicanal que viabiliza o relacionamento com clientes por meio de chat, email e rede sociais como twitter e facebook, auxiliando nos processos de venda, suporte, atendimento ao cliente e corretores sem a necessidade de ligações telefônicas.
Promovido pela Grube Editorial, o encontro trará os principais líderes que fazem parte da cadeia produtiva da indústria de consumo e produção, além de fornecedores, prestadores de serviços, integradores e tomadores de decisão. O XI Encontro com Presidentes este ano coloca em pauta o futuro profissional, as transformações do Brasil, seus resultados e a geração de cultura para capacitar gente e transformar suas empresas.
Segundo Marcelo Loiacono, Diretor de Novos Negócios da XGEN, a empresa levará ao evento novidades em tecnologia voltadas ao atendimento. “Iremos apresentar novas funcionalidades como o atendimento via redes sociais e a monitoria de qualidade para o WorkCenter, além do novo serviço de desenvolvimento de conteúdo baseado em arquitetura da informação para a alimentação do Synapse”, explica.
Evento: 11º Encontro com Presidentes
Data: 22 de Novembro
Horário: 9h às 18h
Local: Local: Tivoli Mofarrej
Endereço: Alameda Santos, 1437 – São Paulo – SP
Informações e inscrições: http://eventos.clientesa.com.br/66/x-encontro-com-presidentes/Local.aspx#