Além de apresentar exemplos ao
mercado, quinzena também terá
webinar sobre atendimento a clientes
no comércio eletrônico
Em tempo onde redes sociais e sites
especializados costumam ser espaço
para opiniões positivas e negativas
do consumidor, estar atento a esse
feedback e a fidelização do cliente
é essencial para imagem de muitos e-
commerces, já que este setor segue
em crescimento.
Nesse sentido, com o objetivo de
mostrar ao mercado casos de sucesso
em atendimento e pós venda no setor
de e-commerce, o Projeto E-Commerce
Brasil, oferecido por iMasters,
Abril e IBM, realiza no dia 24 de
outubro, em São Paulo, o “Café com
Case de SAC e Pós Vendas”.
Voltado para profissionais de
operações de e-commerce e outros
relacionados à cadeia de comércio
eletrônico, o encontro reunirá cerca
de 150 profissionais de atendimento
e vendas para networking e negócios.
O evento faz parte da Quinzena
Temática SAC & Pós Vendas, que ainda
contará com o Webinar “Atendimento
ao cliente no e-commerce”, um
workshop e um pocket de discussões.
Dividido em 20 quinzenas temáticas,
o Projeto E-Commerce Brasil conta
com um calendário que abordará os
principais pontos a serem debatidos
no comércio eletrônico brasileiro,
visando não só o desenvolvimento
contínuo do setor, mas também a
busca incessante pela excelência.
O projeto E-Commerce Brasil é
mantido pelas empresas: Grupo
iMasters, Grupo Abril, IBM,
Accurate, Allin, Aunica, BuscaPé,
Buy Buy, Café Azul, Certisign,
Chaordic, Ciashop, ClearSale, CNT
Log, Cobre Bem, Completa, Dotstore,
dp6, eNext, ExactTarget, Experian
Virtual Target, Finch, GPMídia
Gestão de Performance, hybris
software, Internet Innovation,Jet,
KPL Soluções, LeadMedia Group,
Locaweb, Mercado Livre, MercadoPago,
Moip, NeoAssist, PayPal, Profite,
Responsys, Pukis, Sieve, Site
Blindado, Softvar, Uniconsult
Sistemas, Vtex e WB4B.
O Calendário de atividades E-
Commerce Brasil 2012 pode ser
encontrado no site:
http://www.ecommercebrasil.com.br/ca
lendario/
Agenda Quinzena Temática SAC & Pós
Vendas
16/10 – Webinar – Atendimento a
cliente no e-commerce
http://www.ecommercebrasil.com.br/cu
rsos/webinars/atendimento-a-
clientes-no-e-commerce/
18/10 – Workshop de SAC e Pós Vendas
http://www.ecommercebrasil.com.br/cu
rsos/workshops/
24/10 – Café com Case de SAC e Pós
Vendas
http://www.ecommercebrasil.com.br/ev
entos/cafe-com-cases-de-sac-e-pos-
venda/
26/10 – Pocket de SAC e Pós Vendas