Por Marco Antonio Chiquie*
Uma equipe comercial coesa,
alinhada, forte e bem relacionada é,
sem dúvida, um dos assuntos mais
importantes em qualquer distribuidor
e, provavelmente, em qualquer
empreendimento que se preze. Dessa
forma, então podemos definir a
equipe comercial como a força motriz
da operação.
Para o distribuidor de TI, ter uma
boa equipe comercial, incluindo aí
os revendedores, significa atingir
bons resultados. No entanto, na
prática, nem sempre é o que vemos.
Uma equipe comercial interna, não
precisa ser apenas boa, mas acima de
tudo integrada aos objetivos da
empresa e às áreas de apoio tais
como: logística, financeiro,
marketing, etc.
Em um mercado onde tudo é tão ágil e
dinâmico, fazer com que uma equipe
comercial seja completamente
alinhada com os ideais da empresa e
se comunique de forma clara com
outros setores é uma obrigação, para
somente assim atingir a plenitude e
eficácia no atendimento ao cliente.
Afinal, a equipe de vendas é a linha
de frente e o contato direto com os
clientes. Não existe termômetro
melhor que essa infertace.
Somente a partir deste alinhamento
será possível cobrar e colher
resultados. Este é outro ponto
crucial: Cobrar resultados. Para
isso, é preciso, fundamentalmente,
exercer do fator liderança. Afinal,
em suma maioria, atitude reflete a
liderança.
Sabe aquele excelente vendedor, que
bate todas as metas e supera as
expectativas? Pois bem, certamente,
existe uma boa liderança acima dele,
que maximiza este talento comercial,
cobra-lhe de forma sábia e passa-lhe
a confiança para fazer um bom
trabalho. Sem ser piegas ou
repetitivo, acredito que liderança,
acompanhamento e confiança são
fatores cruciais para o sucesso não
só de uma equipe comercial, mas em
qualquer função profissional a ser
exercida.
É importante que cada integrante da
equipe comercial saiba e cumpra seu
papel. Eles precisam ter claramente
definidas as tarefas, com objetivos,
deveres e benefícios, incluindo
remuneração, variáveis e comissão.
Quer queira ou não, uma equipe
comercial é movida essencialmente ao
batimento de suas metas e aos ganhos
que podem acumular. Essa ambição
saudável, aliada à integridade e
busca pelo perfeccionismo a cada
dia, move qualquer força comercial.
Por fim, fica clara e objetiva a
importância de uma equipe comercial
dentro do distribuidor de TI: A
equipe comercial é quem deve levar o
distribuidor a atingir os patamares
de volumes necessários, porém,
sempre de forma ser bem alinhada,
integrada e acima de tudo motivada a
conquistar desafios cada vez
maiores.
Marco Antonio Chiquie
Vice-Presidente da ABRADISTI
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