A indústria farmacêutica carioca Farmoquímica
(FQM) atua há mais de 70 anos no mercado
produzindo e comercializando medicamentos
éticos. Com uma fábrica de 26.000 m2 e um
centro de distribuição com capacidade para
armazenagem de mais de três milhões de
unidades de medicamentos, em 2007 a empresa
expandiu seu tamanho ao inaugurar uma fábrica
de 1.200 m2 para produção de sólidos hormonais
e, apesar de um porte expressivo nas atividades
de armazenagem e expedição de produtos, até
2005 a FQM gerenciava seus fretes com auxílio de
planilhas eletrônicas.
Os controles de entregas eram enviados pelas
transportadoras prestadoras de serviços em
planilhas eletrônicas e a conferência de faturas era
feita manualmente. O processo, de acordo com o
coordenador de expedição da FQM, Márcio Batista,
consumia tempo e deveria ser otimizada. “Todas
as faturas de fretes eram calculadas manualmente
e havia precariedade das informações sobre
ocorrências de entregas transmitidas pelas
transportadoras”.
O GKO Frete veio em momentos em que a
empresa precisava “profissionalizar” com urgência
a gestão de seus fretes e visualizar claramente as
informações de expedição de seus volumes;
acompanhar o status dos produtos expedidos; e
promover a integração com clientes (setores)
internos como o financeiro, fiscal e vendas e com
clientes externos, ou seja, as transportadoras.
Outros benefícios vislumbrados com a implantação
do GKO Frete eram as simulações de fretes, o
acesso a relatórios gerenciais para a tomada de
decisões e a possibilidade de avaliar o
desempenho das transportadoras.
A solução e os resultados
A implantação do GKO Frete pela FQM foi
sacramentada em 2005 registrando como maior
desafio uma mudança de hábito no dia a dia dos
colaboradores. A empresa usuária venceu
rapidamente as barreiras culturais para educar e
multiplicar para os colaboradores de outras áreas
da empresa, como os departamentos financeiro e
fiscal, os benefícios decorrentes da integração
para a rápida troca de informações no âmbito do
gerenciamento de fretes proporcionado pela nova
ferramenta.
O coordenador de expedição da FQM, Márcio
Batista, aponta a velocidade na troca de
informações com fornecedores da área de
Transportes como um dos pontos fortes
resultantes da implantação do GKO Frete, pois a
logística da empresa requer rapidez, seja de uma
informação de entrega ou na conferência de
faturas. “A integração com os clientes internos foi
de grande valia, mas poder conhecer os números
de fretes e simular situações também foi uma
conquista importante”.
Ele diz que outro destaque do GKO Frete para a
gestão de fretes da FQM é o módulo de auditoria,
também chamado de conferência, em que o
usuário confronta os valores de frete de forma
ideal, ou seja, no momento do envio da emissão e
envio do conhecimento. Isso permite correções
antes da emissão da fatura, sendo possível
detectar erros em informações como alíquotas de
impostos.