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Aktie Now e Monday anunciam parceria na América Latina

Publicado em Atualidades
26 Junho 2019

O foco é ampliar presença em vários segmentos de mercado

A Aktie Now anunciou uma parceria com a Monday, plataforma de gerenciamento de tarefas, criada para ajudar as equipes organizarem suas demandas internas – e também seus projetos externos integrando grupos de trabalho. O foco é ampliar presença em vários segmentos de mercado.

A empresa surgiu há 5 anos e atualmente já possui mais de 70 mil clientes pagantes em todo o mundo. Atualmente no Brasil estão localizados 7% dos clientes da Monday e com a parceria a companhia pretende crescer ainda mais no País. Na próxima semana a Monday lança a versão em português do seu website e aplicativo. Na América Latina, o foco do crescimento da plataforma está no México e no Brasil, considerado mercado estratégico.

"A parceria vem para nos complementar no serviço, nos ajudar a ser cada vez mais completos na transformação do atendimento ao cliente e atingirmos o nosso foco principal: ser referência na América Latina”, disse Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now. O executivo ainda completou: “A Monday virá para fazer a gestão do backoffice do atendimento e de todas as atividades, porém, que impactam diretamente no resultado da satisfação dos clientes, o que envolve nossos colaboradores em um processo transparente e ágil e melhora a implementação do processo de melhoria no atendimento”.

Para Dror Spindel, gerente de Parcerias da Monday, a plataforma de gerenciamento tem vantagens únicas. "O Monday é capaz de organizar as tarefas de colaboradores de vários níveis, integrando equipes, inclusive de áreas diferentes. Oferece aos gestores uma visão ampla da integração de qualquer projeto enquanto outros aplicativos concorrentes atendem pequenos grupos de trabalho”. Para o Brasil, a expectativa de Spindel é “a melhor possível”. “Estamos com os parceiros certos que nos últimos anos cresceram exponencialmente e apresentaram cases de sucesso que nos atraíram para uma parceria efetiva", completou.

Além da Monday, a Aktie Now tem parceria com a Zendesk – sendo, inclusive, a maior empresa parceira na América Latina -, com a Tymeshift, Droz e MyPBX. “Eles vieram até nós porque com a Zendesk já somos reconhecidos como um case de sucesso de parceria e isso fortalece como somos bem vistos não só no Brasil. É mais uma empresa de fora que vê o valor da Aktie Now no mercado”, finalizou Stuchi. 

 

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