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Com solução de voz Veiling Holambra otimiza produtividade em mais de 20%

 

Redução do prazo de entrega, agilidade na distribuição dos produtos e melhora no rendimento dos funcionários foram alguns dos principais ganhos da cooperativa

 

O Veiling, uma cooperativa criada na década de 50 por agricultores holandeses que chegaram ao Brasil e que utiliza a solução de voz da Seal Sistemas para facilitar a separação dos produtos, reduzir os prazos de entrega e otimizar as tarefas diárias, implementou a solução de voz da Seal Sistemas para otimiza a produtividade e os resultados superam os 20%.

O Veiling funciona como uma ponte entre os produtores e atacadistas nesse segmento. “Temos aproximadamente 400 produtores cooperados e somos um centro de comercialização, distribuição e serviços para viabilizar negócios tanto para os nossos cooperados (os produtores) quanto para os nossos clientes (atacadistas)”, conta Jorge Possato, gerente de logística e facilidades do Veiling.

A cooperativa trabalha com alguns métodos diferenciados de comercialização: e-commerce, intermediação e o leilão reverso, conhecido como klok, devido a grafia de origem holandesa. “Nossa principal forma de venda é o leilão, que já ocorre há mais de 30 anos e se tornou uma das marcas registradas da empresa”, conta Jorge. Durante o leilão, os produtos passam por “carrinhos” em frente a tribuna onde estão os compradores e existem telas com as informações de cada item e relógios, kloks, que marcam o valor do produto. “Cada lote ofertado tem um preço máximo e o preço mínimo, que é determinado pelo produtor. O relógio vai descendo o valor, por isso nós chamamos de leilão reverso. E cada venda dura aproximadamente 1,5 segundo”. Já o valor máximo quem determina é o mercado, como explica Jorge “a lei da oferta e procura funciona de uma forma muito evidente. Se tivermos mais oferta do que procura, o preço cai. Se for ao contrário, o preço máximo sobe. E a prioridade vai sempre pra quem apertou primeiro e consequentemente pagou o maior valor. Muitas vezes, o cliente pagou essa quantia para não perder determinado produto”, complementa o gerente do Veiling.

No dia a dia, aproximadamente 300 compradores participam simultaneamente do leilão reverso e são mais de 400 variedades de produtos e 2 mil espécies ativas. No geral, a cooperativa faz mais de 20 mil transições e/ou vendas diariamente. E para conseguir organizar todos esses produtos com seus respectivos compradores, o Veiling utiliza a solução de voz da Seal Sistemas. Todas as transações e vendas passam por um processo logístico de recebimento, aí entra a distribuição, onde é feito todo o processo de separação dos produtos através do sistema pick-by-voice da Seal”, diz Possato. “Antigamente todo esse processo era feito através de boletas. Hoje, o sistema identifica quem foi que fez aquela compra e onde aquele produto tem que ser distribuído. Dessa forma, é possível verificar se o produto está sendo entregue no local correto.

Quando o produto sai do leilão, o colaborador do Veiling que utiliza o sistema de voz e trabalha na logística já sabe onde deve colocar cada ítem. Além disso, o gestor da cooperativa consegue ter uma visão geral da solução, quem comprou, a quantidade, a separação automatizada de onde deve ser colocado cada produto, se o item está ok, entre outras informações gerenciais. Tudo isso em tempo real.

A preocupação com o prazo de entrega dos seus produtos, por se tratar de itens que podem perder a qualidade, e o desmembramento das vendas foram os principais indicadores que levaram o Veiling a adotar a tecnologia por voz como aliada. “Os volumes aumentavam porque o mercado vinha exigindo fracionamento na venda, quantidades menores. Então, começamos a perceber uma pequena demora na distribuição, já que o volume aumenta e a equipe se mantem a mesma para não ter aumento de custo”, diz Possato. “O outro ponto era a falta de padronização nos processos de distribuição. Tínhamos que conhecer os produtos e suas especificidades para conseguir fazer a separação de maneira correta”, completa.

O Veiling teve o primeiro contato com a tecnologia de voz durante visita aos Veilings da Holanda e, assim que a equipe da unidade do interior paulista chegou, foi atrás de um parceiro que pudesse oferecer a solução. O Veiling tem uma equipe de desenvolvimento interno, então trabalhamos em parceria para ajuda-los a desenvolver um projeto de voz que é uma especialidade da Seal há mais de 15 anos. "A Seal tinha o equipamento que a gente queria, que era o mesmo usado na Holanda, a flexibilidade de negociação e o histórico de implantações de sucesso com base em estudos de casos de clientes da Seal”, reforça o executivo da cooperativa.

Redução no tempo de entrega, agilidade na distribuição dos produtos, melhor rendimento, menos fadiga dos colaboradores e ganhos operacionais foram os principais benefícios do Veiling após a adoção da solução de voz da Seal. “Acompanhamos os números e 24% foi o ganho operacional que tivemos nesse processo da distribuição. E 24% significa o que? A produtividade da equipe como um todo melhorou 24%, e isso consequentemente diminuiu também o tempo de entrega do produto em 24%. Isso representa um ganho interno e também para o cliente. E nossa expectativa, antes da implementação da tecnologia, era termos um aumento de 15%. Tudo isso representa melhora no tempo e tempo é dinheiro pra todo mundo. É o tempo para entrega de produtos, tempo para nossos colaboradores que tem as tarefas mais organizadas pelo sistema”, comemora Possato.