Como a economia analítica pode unir consumidores e varejistas
Imagine o que aconteceria se fosse possível entrar na mente de um cliente para conhecer em detalhes seus gostos, comportamentos e seus critérios de decisão. E com essas informações, apresentar produtos e ofertas que atendam às suas necessidades e se adequem aos seus respectivos estilos de vida.
Atendimento digital: bot, humanização e desemprego. Como equalizar?
O debate em torno dos impactos causados pela automação dos serviços de atendimento ao cliente na relação entre as empresas e seus clientes ganham novos contornos na medida em que as tecnologias utilizadas são aperfeiçoadas e aproximam-se, a cada dia mais, da compreensão de um atendente humano.
5 maneiras de impulsionar a produtividade com a inteligência artificial
O mercado de Inteligência Artificial deverá ter uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) em torno de 52% de 2017 a 2025, de acordo com um relatório recente da Research and Markets e, graças às recentes inovações em computação em nuvem, armazenamento e análise de Big Data...
Resolução Nº 4.658: O que significa na prática para as instituições financeiras
Recentemente, o Banco Central do Brasil (Bacen) tornou pública a Resolução Nº 4.658 que estabelece a obrigação de uma política de segurança cibernética e os requisitos para a contratação de serviços de processamento e armazenamento de dados
Quando vamos efetivamente aceitar os robôs?
Relatório recente do Banco Mundial alerta que, se os trabalhadores do Século 21 pretendem competir com as máquinas, é melhor reduzirem salários, cortar direitos trabalhistas e tornar custos humanos mais "baratos".