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Gerenciamento de Serviços de TI na Prática

gerenciamento_de_servios_de_ti_na_prtica.gifUma abordagem com base na ITIL. Com o crescente aumento da dependência das organizações em relação à Tecnologia da Informação (TI), a importância do Gerenciamento de Serviços de TI torna-se maior a cada dia. Leia mais...

Gerenciamento de Projetos de Tecnologia da Informação

ti_-_gerenciamento_de_projetos.gifO livro apresenta o modelo de gerenciamento de projetos baseado nas práticas do PMI (Project Management Institute) e seu  foco central é a utilização e a adaptação da metodologia do PMI em gerenciamento de projetos de tecnologia da informação.

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Gerenciamento de Processos de Negócios - BPM

livro_bpm_erica.jpgO propósito do livro é nutrir o mercado com informações relevantes sobre a disciplina que hoje mais interesse desperta no ambiente empresarial: o Gerenciamento de Processos. Todas as iniciativas modernas de administração (BSC, ISO 9000, Custeio ABC, Six Sigma, SOX, ISO 14000, indicadores etc.) necessitam da visão de processos.

 

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